May 2nd, 2020

Aleksey3 (main)

Компетентность сотрудников МегаФон. Часть 2

На мое обращение в корпоративный отдел поступил ответ в стиле «отписка»:

Здравствуйте!

Для абонентов, подключенных по программе "Наши люди", доступны следующие каналы направления обращений:

  • информационно-справочная служба 8 800 550 05 55, с моб. 0555;
  • Салоны связи МегаФон. Найти ближайший к Вам салон связи МегаФона можно с помощью команды *159# вызов (бесплатно);

C уважением,
Станислав Гучев
Федеральный центр обслуживания корпоративных клиентов  
ПАО «МегаФон»
Телефон:  +7 (800) 550-0555, с мобильного телефона МегаФон 0555

По-хорошему сотрудник мог бы перенаправить запрос в нужный отдел. Но нет, «самая клиенториентированная компания» так не делает.

Что ж, мы тоже не дураки, так просто не сдаемся. Идем искать как отправить обращение в поддержку массового рынка.